Публичная оферта на оказание психологических услуг № 2
г. Уфа, 9 июня 2026 г.
1. Термины и определения
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Иванов Алексей Юрьевич, ОГРНИП 322028000114785, ИНН 027407834608, зарегистрированный по адресу: г. Уфа, ул. Победы, 9, кв. 60, осуществляющий деятельность по ОКВЭД 86.90 / 96.09, применяющий специальный налоговый режим «Упрощённая система налогообложения» (УСН 6%).
Клиент — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты. При работе с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем термин «Клиент» означает уполномоченное представителем лицо, действующее от имени организации.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
Услуги — психологические консультации (индивидуальные/групповые), методические материалы (чек-листы, гайды, записи лекций) в онлайн- и/или офлайн-формате.
2. Предмет оферты
Исполнитель публично предлагает Клиенту услуги психологического консультирования на условиях, изложенных в настоящем документе.
Услуги не являются: медицинской помощью; образовательной деятельностью с выдачей документов об образовании; клинической психотерапией, требующей лицензии на медицинскую деятельность.
Цель услуг — эмоциональная поддержка, развитие самопонимания, работа с личностными запросами. Постановка диагнозов, лечение психических расстройств, выдача медицинских заключений для госорганов исключены.
Клиент подтверждает, что ознакомлен с ограничениями психологической помощи и понимает: при наличии острых психических расстройств (депрессия с суицидальными мыслями, психозы, ПТСР) требуется обращение к врачу-психиатру.
3. Акцепт оферты
Акцептом является любое из действий Клиента: оплата услуг любым доступным способом; отправка сообщения «Принимаю условия оферты» в мессенджере; заполнение формы заказа на сайте с проставлением галочки «Согласен с офертой».
Моментом заключения договора считается момент совершения акцепта (ст. 438 ГК РФ). Совершая акцепт, Клиент подтверждает: достижение возраста 18 лет (для физлиц); полномочия действовать от имени организации (для юрлиц/ИП); ознакомление со всеми условиями оферты, включая Приложение № 1 и Политику ПДн; понимание неклинического характера услуг.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг указана в Приложении № 1 и может обновляться Исполнителем с уведомлением за 3 календарных дня путём размещения новой редакции на сайте/в канале.
Форматы оплаты: онлайн-эквайринг / СБП на расчётный счёт ИП; наличные при офлайн-встрече. Оплата производится полностью до начала оказания услуг (аванс в соответствии со ст. 487 ГК РФ). При оплате Исполнитель применяет онлайн-кассу и направляет Клиенту кассовый чек в электронном виде в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ.
При отказе Клиента от услуг до начала их оказания — возврат 100% средств в течение 10 рабочих дней. При отказе после начала — возврат пропорционально не оказанному объёму за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП).
5. Порядок оказания услуг
Форматы услуг: онлайн (видеосвязь Zoom/Telegram, аудиосвязь, текстовое консультирование) и офлайн (личные встречи по адресу: г. Уфа, ул. Пархоменко, 156/3, кабинет 912).
Дата, время и продолжительность сессий согласовываются отдельно и подтверждаются Клиентом в мессенджере. Исполнитель вправе увеличить объём услуг (добавить материалы, сессии) без изменения стоимости.
При отмене Клиентом менее чем за 12 часов до согласованного времени удерживается 100% стоимости как компенсация упущенной выгоды (ст. 393 ГК РФ). Исполнитель вправе отказать в оказании услуг или прекратить их при выявлении у Клиента признаков острого психического расстройства (суицидальные мысли, галлюцинации, агрессия) с обязательной рекомендацией обратиться к врачу-психиатру.
6. Конфиденциальность и персональные данные
Вся информация, полученная от Клиента в ходе оказания услуг, является конфиденциальной (ст. 139 ГК РФ) и не подлежит разглашению, за исключением случаев, прямо установленных законом: угроза жизни и здоровью Клиента или третьих лиц (п. 4 ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ); постановление суда, следственного органа.
Клиент даёт письменное согласие на обработку персональных данных: ФИО, дата рождения; контактные данные; информация, раскрытая в ходе сессий; фото/видеоматериалы (при отдельном согласии перед съёмкой).
Срок хранения персональных данных — 3 года с даты окончания оказания услуг (п. 4 ст. 22 ФЗ № 152-ФЗ). По истечении срока данные подлежат уничтожению с составлением акта. Полная Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью акцепта оферты.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан: оказывать услуги добросовестно, с соблюдением профессиональной этики; обеспечивать конфиденциальность информации Клиента; информировать Клиента о невозможности продолжения работы при выявлении признаков психопатологии, требующих медицинской помощи.
Клиент обязан: предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг; соблюдать согласованный график сессий; не использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного разрешения.
Исполнитель не гарантирует достижение конкретного терапевтического результата — эффективность услуг зависит от активного участия Клиента и индивидуальных особенностей личности.
8. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. Ответственность Исполнителя за неоказание услуги ограничивается размером фактически полученного вознаграждения по договору (ст. 1082 ГК РФ).
Исполнитель не несёт ответственности за: последствия, вызванные непринятием рекомендаций Клиентом; технические сбои со стороны операторов связи, мессенджеров, платёжных систем; действия третьих лиц. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и соблюдение условий использования материалов.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайное положение или карантин, эпидемии, болезнь Исполнителя, длительное отключение электроэнергии/интернета более 4 часов), возникшими после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (ст. 401 ГК РФ).
Сторона обязана уведомить другую сторону в письменной форме в течение 3 рабочих дней с приложением подтверждающих документов. Если форс-мажор длится более 14 календарных дней, каждая сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без возмещения убытков.
10. Разрешение споров
Все споры разрешаются путём досудебных переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу регистрации Исполнителя или на forexal@mail.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. Направление претензии обязательно перед обращением в суд (ст. 4 АПК РФ).
Споры с участием потребителей (физлиц) рассматриваются судом общей юрисдикции по месту жительства Клиента (ст. 29 ГПК РФ); споры с юрлицами/ИП — арбитражным судом по месту регистрации Исполнителя. Стороны обязуются сохранять доказательства исполнения обязательств в течение 3 лет.
11. Срок действия и расторжение договора
Настоящая оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем. Договор с конкретным Клиентом вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
Клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП): до начала оказания услуг — возврат 100% оплаты; после начала — пропорционально неоказанному объёму за вычетом фактически понесённых расходов.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при: нарушении Клиентом условий оферты (включая неявку без уведомления более 2 раз); выявлении противопоказаний к продолжению психологической работы; форс-мажоре, длящемся более 14 дней.
12. Заключительные положения
Оферта и приложения составлены в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель вправе вносить изменения — новая редакция вступает в силу с даты размещения на сайте/в канале. Продолжение использования услуг после вступления в силу новой редакции означает принятие изменений Клиентом.
Признание отдельных положений оферты недействительными не влечёт недействительности остальных условий (ст. 180 ГК РФ). Приложение № 1 (перечень услуг и стоимость) и Политика обработки персональных данных являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
Оферта соответствует требованиям ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ № 152-ФЗ, ФЗ № 54-ФЗ и Профстандарта «Психолог».
Реквизиты Исполнителя
- ИП Иванов Алексей Юрьевич
- ОГРНИП 322028000114785, ИНН 027407834608
- Адрес регистрации: г. Уфа, ул. Победы, 9, кв. 60
- Расчётный счёт: 40802810806000413053, Башкирское отделение № 8598 ПАО Сбербанк
- К/с 30101810300000000601, БИК 048073601
- Телефон: +7 987 609-50-61, email: forexal@mail.ru
Приложение № 1. Перечень услуг и стоимость
К Публичной оферте на оказание психологических услуг № 2 от 9 июня 2026 г.
| Услуга | Формат | Продолжительность | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Индивидуальная консультация (онлайн) | Видеосвязь (Telegram/Zoom) или аудиосвязь | 50 минут | 4 000 ₽ |
| Индивидуальная консультация (офлайн) | г. Уфа, ул. Пархоменко, 156/3, каб. 912 | 50 минут | 4 000 ₽ |
| Пакет «5 консультаций» (онлайн) | 5 консультаций по 50 минут, срок действия не ограничен | — | 18 000 ₽ |
| Пакет «10 консультаций» (онлайн) | 10 консультаций по 50 минут, срок действия не ограничен | — | 32 000 ₽ |
Порядок согласования и проведения сессий
Дата и время каждой сессии согласовываются через Telegram/WhatsApp не позднее чем за 24 часа. Сессия считается подтверждённой с момента чёткого подтверждения от Клиента. Ссылка для подключения к онлайн-сессии направляется за 10 минут до начала. При технических сбоях со стороны Исполнителя сессия переносится без дополнительной оплаты.
Особые условия
Исполнитель вправе по своему усмотрению увеличить объём услуг в рамках пакета (дополнительные материалы, бонусные сессии) без изменения стоимости. При отмене Клиентом подтверждённой сессии менее чем за 12 часов удерживается 100% её стоимости.
Срок действия пакетов не ограничен. Методические материалы предоставляются в электронном формате для личного некоммерческого использования — копирование и передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
Публичный доступ и актуальность
Настоящее Приложение № 1 размещено в открытом доступе на сайте psyivanov.ru и в закреплённом сообщении Telegram-канала t.me/psyivanov_ru. Клиент обязан ознакомиться с условиями Приложения до совершения оплаты. Исполнитель вправе обновлять редакцию с уведомлением за 3 календарных дня.
Дата вступления Приложения в силу: 9 июня 2026 г.